L'offre et la vente de produits sur notre site internet (wunderpop.de) sont régies par ces conditions générales de vente.

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Wunderpop! Hip & Funky Webbänder

Ahornstraße 107

84030 Ergolding

Allemagne

Ust-IdNr: DE270735772

Livraisons et retours

Vos commandes sont livrées via Deutsche Post/DHL suivi sans signature, en principe dans un délai de 48h soit 2 jours ouvrables. Frais de livraison pour la France: les frais de livraison son calculés en fonction du poids total de votre commande.

Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour ouvrable suivant la réception de la commande pour en informer Wunderpop et nous le retourner dans son état d'origine et avec son étiquetage d'origine et à vos frais.

Acceptation des conditions:

Les présentes conditions régissent toutes les relations qui naissent entre Wunderpop et les clients-utilisateurs appelés ci-après "le client" par l'intermédiaire du site de commerce électronique wunderpop.de, ci-après "le site" dont, entre autres, l'offre, le transfert et l'acceptation des ordres d'achat ainsi que l'accès et l'utilisation du site sus-énoncé. Par le fait même de passer commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions et y adhérer de façon irrévocable et sans réserve. Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment par Wunderpop et répercutées aussitôt sur le site.

Politique commerciale:

Dans le cadre de son activité de commerce électronique et par l'intermédiaire de son site, Wunderpop propose des produits en vente aux consommateurs exclusivement.

Utilisation du site wunderpop.de

L'accès et l'utilisation du site incluant la possibilité de télécharger des informations sur les produits et l'achat de ces produits sur le site est réservée au client exclusivement pour son usage personnel, étranger à toute activité commerciale ou professionnelle. Chaque client est le seul et unique responsable de l'usage qu'il fait des données du site ainsi que de toutes les informations et données qui seraient communiquées par ses soins, dont des données qui seraient incorrectes ou fausses, et qu'elles soient propres au client ou relatives à des tiers.

Produits et disponibilités

Les informations du site sont conçues de manière à être les plus précises possibles, mais ne pourront entrer dans le champ contractuel pour permettre au client d'invoquer de manière abusive des différences entre la représentation du produit et ce dernier. En particulier, les images et couleurs des produits mis en vente sur le site, pourraient, malgré toutes nos précautions, ne pas correspondre aux couleurs réelles, sous l'effet par exemple, du navigateur internet et/ou de l'écran utilisé. Il s'agit là d'un risque inhérent au commerce électronique qui ne peut pas engager la responsabilité de Wunderpop.

Wunderpop se réserve la possibilité d'être en rupture de stock provisoire ou définitive et de ne pas pouvoir livrer un produit dans cette éventualité. Dans ce cas, Wunderpop avertira le client de cette indisponibilité dans les trente jours à compter du jour ouvrable suivant celui auquel vous aurez transmis votre commande à Wunderpop, et vous proposera un article similaire par courrier électronique. Le client disposera d'un délai de 15 jours pour répondre par courrier électronique: il pourra:

a) refuser que cet article similaire remplace l'objet de sa commande initiale et donc annuler celle-ci (si seul(s) le(s) produit(s) manquant faisaient l'objet de sa commande) b)modifier sa commande originale en ôtant ce produit (avenant à la commande initiale). c)annuler sa commande dans l'hypothèse où ce produit en constituait l'unique objet.

En cas d'annulation confirmée par le client, Wunderpop fera le nécessaire pour rembourser au client la somme déjà avancée, dans les trente jours au plus tard de la prise de connaissance du choix opéré par le client. Aucun dédommagement ne pourra être demandé dans l'hypothèse d'une annulation de commande.

Prix

Les prix des produits commercialisés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et ne comprennent pas les frais de livraison. Dans l'hypothèse d'une erreur d'affichage de prix, Wunderpop informera le client de celle-ci et lui communiquera le prix correct. Le client disposera d'un délai de 14 jours pour informer Wunderpop de la suite à donner à la commande. Par ailleurs, Wunderpop se réserve le droit de procéder à des mises à jour des prix indiqués à tout moment et sans notification préalable. Il appartient au client de vérifier le prix final des produits souhaités avant sa commande.

Commande

Tout suivi de commande se fera exclusivement par courrier électronique. Wunderpop confirmera au client, en lui écrivant à l'adresse e-mail que le Client aura communiquée, que sa demande est acceptée. Toute vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande par Wunderpop au Client. La commande est en principe traitée dans les plus brefs délais (sauf cas de force majeure). Le Client recevra confirmation des informations propres à la commande acceptée dans les 14 jours ouvrables au plus tard de la prise de connaissance de la commande par Wunderpop. Les informations communiquées par le Client au moment où il fait part de sa volonté de commander des produits à Wunderpop engagent celui-ci : s'il communique des coordonnées erronées pour le destinataire, Wunderpop ne peut aucunement être tenue responsable de l'impossibilité dans laquelle elle pourrait se trouver à livrer la commande.

Paiement

Les paiements s’effectuent par carte bancaire en Euro via le module de paiement du CIC ou via le module PAYPAL.

Livraison / Frais de port

Wunderpop livre partout dans le monde. Son service de livraison est pas assuré par Colissimo. Les commandes sont expédiées et livrées toute l’année du lundi au vendredi excepté les jours fériés.. Le Client choisi l’adresse de livraison lors de l’introduction de sa demande, qu’il s’agisse de son domicile ou de l’adresse d’un tiers. Wunderpop n’est pas responsable de la prise de connaissance des présentes conditions générales et des éventuelles conséquences de cette absence de connaissance par le destinataire de la livraison dans l’hypothèse où il ne s’agit pas du Client. Dans l'hypothèse où le client a fourni à Wunderpop une adresse erronée, Wunderpop ne pourra nullement être tenue responsable. Au moment de la validation de votre commande sur le module de paiement, les frais de transport s’affichent automatiquement. Ce montant sera dû par vous en sus du prix des produits achetés. Les délais de livraison sont en principe de 48h ouvrables. Ce n’est que dans l’hypothèse où le délai de 30 jours calendriers est dépassé que l'annulation de la commande peut être justifiée, hormis le cas où le retard est dû à un cas de force majeure. Au moment de la livraison, si le colis est visiblement endommagé et laisse supposer que les articles qui s’y trouvent le sont aussi, le Client devra prendre contact avec Wunderpop par e-mail à l’adresse suivante : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. et ce, dans les trois jours ouvrables qui suivent le passage de La Poste. Wunderpop se chargera, après vérification et enquête auprès de La Poste, de faire parvenir un nouvel envoi au Client, au maximum dans les 15 jours ouvrables. Lorsque le Client reçoit son colis et que celui-ci ne semble pas endommagé, ne présente pas de signes extérieurs de dégâts, il est en tout état de cause conseillé que le Client vérifie son contenu.

Transfert de propriété et des risques

En ce qui concerne les risques, ceux-ci sont transférés au Client dès que ce dernier a pris livraison des produits.

Droit de renonciation

Wunderpop garantit au Client que les produits commandés quittent son atelier dans les meilleures conditions. Cependant, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter du jour ouvrable suivant la date de réception de la marchandise pour informer Wunderpop qu’il souhaite renoncer à l’achat qu’il a effectué et pour retourner par recommandé ou par service courrier un produit intact et complet à ses frais, sans trace d'utilisation (vêtement ni porté, ni lavé, ni abimé, l'étiquette d'origine fixée sur le vêtement) et dans son emballage d'origine. Le Client dispose alors du choix de procéder à un échange contre un autre produit de Wunderpop, ou, en cas d’annulation, de demander le remboursement du prix du produit pour lequel il exerce son droit de renonciation. Le Client doit impérativement joindre un courrier indiquant l'objet du retour. Dans l’hypothèse où il souhaite qu’il y ait un échange, le Client doit préciser le choix du nouveau produit. Le Client doit retourner les produits à l’adresse d’expédition au siège social de Wunderpop  dans les 14 jours ouvrables de l’exercice de son droit de renonciation. Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge du Client. Wunderpop remboursera les produits faisant l’objet du droit de renonciation dans les 15 jours ouvrables après réception et inspection des produits. Wunderpop a la faculté, malgré l’exercice du droit de renonciation du Client, de ne pas accepter la restitution des produits lorsque ceux-ci ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou ont été endommagés. Dès lors, les articles retournés incomplets, endommagés ou salis, ne seront pas repris et, par conséquent, pas remboursés par Wunderpop. Wunderpop en informera le Client par écrit, dans les 15 jours ouvrables de la réception des produits ayant fait l’objet du droit de renonciation.

Garanties et service après-vente

Les produits sont garantis contre tout défaut et vice cachés. Cette garantie ne couvre pas:

- les produits endommagés suite à un accident d’utilisation du Client. Si le produit est endommagé par le fait du Client et non à cause d’un défaut de fabrication, les frais de transport pour renvoi du produit et de réparation sont à charge du Client ;

- les imperfections inhérentes aux tissus artisanaux ou aux pièces réalisées artisanalement (précisé dans la fiche produit)

Le produit doit être retourné pour inspection par Wunderpop dans son emballage d’origine et l'étiquette d'origine n'ayant pas été détachée du vêtement. Le remplacement de ce produit n’est possible que si le Client a respecté les guides d’utilisation. Wunderpop remplacera tout produit montrant un défaut de fabrication. Wunderpop ne pourra pas être tenue responsable du non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Wunderpop étant systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente.En toute hypothèse, le Client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés. À la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché à " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché.

Responsabilité et force majeure

Wunderpop ne sera pas tenue responsable de tout retard ou problème d’exécution de ses obligations lorsqu’il est dû à un cas de force majeure ou à des événements indépendants de sa volonté rendant la livraison impossible, tels que catastrophes naturelles, mauvais temps, incendie, explosions, inondations, problèmes avec les tierces parties (fournisseurs, transporteur, services Internet, etc.), grèves, accidents, guerres, émeutes, en cas d’impossibilité d'approvisionner le pays de livraison ou tout pays limitrophe ou d’escale obligatoire pour le transporteur Deutsche Post/ DHL. Wunderpop ne pourra pas être tenue responsable de l’usage d’élément(s) de son Site qui serait effectué par le Client tel qu’un usage non conforme aux lois en vigueur, sauf en cas de responsabilité de Wunderpop, sachant que celle-ci est limitée au dol et à la faute grave. Wunderpop ne pourra pas être tenue responsable des dommages tant matériels qu'immatériels qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés sauf en cas de responsabilité de Wunderpop, sachant que celle-ci est limitée au dol et à la faute grave. Il en va de même des modifications éventuelles des produits opérées par les fabricants. En tout état de cause, Wunderpop verra sa responsabilité limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Réclamations et service clientèle

Si le Client n’est pas satisfait des produits livrés, s’il souhaite retourner les produits, ou s’il a une remarque à formuler relative à ses achats sur le Site, le Client est invité à contacter Wunderpop par e-mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Wunderpop s’efforcera de répondre à toute réclamation ou observation dans les meilleurs délais.

Protection de la vie privée.

Les données concernant le Client constituent des informations nominatives indispensables au traitement de sa demande. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour l'exercer, le Client peut s'adresser à Wunderpop par e-mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Wunderpop s’engage à s’assurer que la confidentialité des données personnelles transmises par le Client soit respectée et n’utilise ces données personnelles que dans un cadre légal. Les données collectées par Wunderpop sur son Site sont utilisées comme suit : lorsque le Client passe commande sur le Site, Wunderpop recueille les données personnelles suivantes: le nom, l’adresse et l’adresse e-mail du Client. Wunderpop utilise les données personnelles du Client aux fins de:

- traiter, livrer et gérer le paiement de sa commande : il est nécessaire de collecter des informations en vue de la vente à distance, ces informations étant indispensables au traitement et à l'acheminement des commandes ainsi qu’à l'établissement des factures. Si le Client ne communique pas ses données personnelles, la commande n’est pas valablement passée ;

- mieux comprendre le marché, les besoins en termes de produits et de services, mieux gérer les offres en procédant à l’analyse et au traitement des données en sa possession (p.ex. études statistiques des visites du site afin d’en améliorer le contenu, les services et produits offerts);

- envoyer des informations relatives à ses produits ou promotions au Client ;

- éventuellement contacter le Client si un problème devait survenir avec sa commande.

En fonction des données communiquées par le Client, Wunderpop le contactera occasionnellement par e-mail, courrier, téléphone ou fax. Si le Client souhaite modifier ses données personnelles ou s’il ne souhaite plus recevoir d’information de Wunderpop, il peut y procéder en écrivant à Wunderpop à l’adresse courrier ou e-mail indiquées ci-dessous. Wunderpop prendra les mesures nécessaires de modification ou de suppression des données du Client de sa base de données. Wunderpop est et restera le seul propriétaire des données collectées sur son Site et ne vendra, ne louera, ni ne communiquera ces données à un tiers n’ayant pas de lien direct à l’activité de Wunderpop. Les données personnelles sont stockées dans les bases de données informatiques de Wunderpop et seront éventuellement utilisées par Wunderpop tel que décrit ci-dessus. Wunderpop ne communiquera en aucun cas les données personnelles du Client sans le consentement de ce dernier à un tiers n’ayant aucun lien direct avec son activité, excepté si Wunderpop devait y être légalement obligée -procédure légale-. Wunderpop communiquera néanmoins les données du Client à ses sous-traitants agissant en son nom, tels les services de livraison ou de paiement sécurisés sur Internet. Ces tiers n’utiliseront les données personnelles des Clients que sur instructions de Wunderpop dans le cadre de la livraison ou commande concrètes, et ne seront pas autorisés à les utiliser en leur nom propre ou à les transmettre à d’autres parties. Wunderpop utilisera les données personnelles du Client dans le cadre de la politique ici décrite. En achetant sur ce Site, le Client accepte que ses données personnelles soient utilisées par Wunderpop en accordance avec cette politique. Dans l’hypothèse où une modification de cette politique devait intervenir, Wunderpop affichera les modifications dans les présentes conditions. Si Wunderpop devait souhaiter utiliser les données personnelles du Client autrement que si-décrit, Wunderpop avertira le Client afin qu’il marque son accord préalable et écrit sur l’extension de l’utilisation desdites données. Les données stockées par Wunderpop reflètent celles que le Client lui transmet et, dans cette mesure, sont correctes. Le Client a le droit de recevoir une copie des données stockées le concernant. Il peut écrire à Wunderpop à l’adresse ci-dessous. Wunderpop s’engage à modifier, mettre à jour ou supprimer ses données personnelles reprises dans sa base de données à la suite de toute demande écrite d’y procéder.E-mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Copyright / Propriété intellectuelle

Le logo, le design, le texte, les graphiques, les photographies, la déclinaison des pages et tous les matériaux utilisés pour la création du Site sont protégés par le droit d’auteur. Wunderpop dispose de la pleine propriété du Site. Toute reproduction, intégrale ou partielle, sous quelle que forme que ce soit, d’éléments du Site est systématiquement soumise à l'autorisation préalable écrite et expresse de Wunderpop. Seul l’affichage du Site et des éléments qu’il contient est autorisé dans le cadre de son utilisation. Dès lors, Wunderpop se réserve le droit exclusif d'interdire ou d'autoriser la reproduction du Site et de ses contenus, qu’elle soit directe ou indirecte, temporaire ou permanente, sous tout mode ou forme, totale ou partielle. Toute reproduction devra avoir un but licite et respecter le droit d'auteur et les autres droits de propriété intellectuelle de Wunderpop et des auteurs des œuvres contenues sur son Site. Sont protégés par le droit d'auteur et par tout autre droit de propriété intellectuelle de Wunderpop et des autres titulaires des droits : tous les éléments contenus et/ou publiés sur le Site, et, à titre exemplatif, les images, les œuvres, les dialogues, les photographies, les musiques, les sons et les vidéos, les dessins, les documents, les figures, les logos et autres matériels, sous toutes leurs formes, y compris les menus, les pages Internet, le graphisme, les écrans les couleurs, les instruments, les caractères et le design du site Internet, les lay-out, les diagrammes, les méthodes, les fonctions, les process et le logiciel qui font partie du Site. Conformément au droit d’auteur, les auteurs peuvent à tout moment faire valoir leur droit moral (paternité, intégrité et respect de l’œuvre) eu égard aux œuvres publiées sur ce site. Le Client s’engage à respecter le droit d'auteur des artistes qui publient leurs œuvres sur le Site et ceux qui ont collaboré avec Wunderpop à la création de nouvelles formes d'expression et/ou artistiques destinées à être soumises au public par l’intermédiaire du Site, qu’il s’agisse d’une exclusivité ou non. Le Client n’est nullement autorisé à utiliser les contenus du Site, sous quelque mode ou forme que ce soit. Ainsi, il lui est -entre autres- interdit d’altérer ou de modifier les contenus et les œuvres protégés sans le consentement écrit et préalable de Wunderpop, et si nécessaire, des auteurs des œuvres publiés sur le Site. Wunderpop est titulaire exclusive des logos publiés sur son Site ainsi que du nom de domaine http://wunderpop.de. Wunderpop a la faculté d’utiliser de manière exclusive sa marque. Toute utilisation de la marque effectuée en violation de la loi ou des présentes conditions, est interdite. Le Client ne peut en aucun cas utiliser la marque ou tout signe distinctif présent sur le Site en vue de tirer indûment des avantages qu’il s’agisse de ceux liés au caractère distinctif ou à la renommée de ces signes distinctifs, ou de la volonté de préjudicier les signes distinctifs eux-mêmes ou leurs titulaires.

Liens

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Avertissement sur les contenus

Wunderpop a pris toutes les précautions afin d’éviter que son Site ne contienne des éléments qui décriraient ou représenteraient des scènes ou des situations de violence physique ou psychologique ou autres qui choqueraient la sensibilité du Client ou iraient à l’encontre des droits de l'homme ou de la dignité humaine sous toutes ses formes et expressions. Wunderpop ne garantit pas que le contenu de son Site soit approprié ou licite dans les pays autres que la Belgique. Dans l’hypothèse où des contenus similaires seraient considérés comme illicites dans certains de ces pays, Wunderpop prie le Client de ne pas accéder à son Site. Si le Client souhaite y accéder malgré tout, le Client sera exclusivement et personnellement responsable de toute visite et/ou utilisation du Site. Wunderpop a également pris toutes les précautions utiles afin d'assurer à ses Clients que les éléments contenus sur son Site soient corrects et ne contiennent pas d'informations erronées ou non mises à jour. Wunderpop ne pourra cependant pas être tenue responsable en cas d’inexactitude ou de manque d’informations des éléments publiés par Wunderpop sur son Site, hormis sa responsabilité en cas de dol ou de faute grave ou encore si la loi impose une responsabilité plus étendue. Wunderpop fait tout son possible pour assurer aux Clients un accès continu à son Site. Toutefois, Wunderpop ne peut en aucun cas garantir que le Site fonctionnera de manière continue, sans interruption ni erreurs ou dysfonctionnements dus à la connexion Internet ainsi qu’à la nécessité de mettre à jour son Site de manière régulière.

Modifications et mises à jour

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment entre autres eu égard à d’éventuels changements normatifs. La version modifiée des conditions générales s’appliquera dès sa date de publication sur le Site. Il sera fait état de toute modification des conditions sur la page d’accueil du Site, pendant 15 jours à compter de leur entrée en vigueur. Dans l’hypothèse où le Client ne désire pas souscrire aux présentes Conditions (totalement ou partiellement) Wunderpop le prie de ne pas utiliser son Site.

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En cas de litige, le Client s'adressera par priorité à Wunderpop afin de dégager une solution amiable. À défaut, les Cours et Tribunaux de Bavaria sont seuls compétents, quel que soit le lieu de livraison